Certificado de Autenticidad

Este certificado verifica que todos los metales, diamantes y gemas en la pieza de joyería que usted compró en www.talisman.jewelry han sido entregados según lo especificado en la propuesta del artículo.

Especificaciones de los Materiales
El término "según lo especificado" anterior se refiere a:

• Metales: Su joya está marcada con sellos que especifican el tipo de metal, la pureza mínima y nuestra marca comercial. Por ejemplo, un sello "14K" indica una aleación de oro que consiste en no menos de 14 partes de oro por 10 partes de otros metales.

• Diamantes y Gemas con Certificado: Para diamantes y gemas vendidos con un certificado (ej. emitido por GIA, AGL), garantizamos que la gema que recibió es la especificada en el certificado y posee las características descritas en el mismo, según el mejor criterio del organismo emisor.

• Diamantes y Gemas sin Certificado: Para diamantes y gemas vendidos sin un certificado, este certificado acredita que hemos entregado la gema por su tipo (ej. Diamante, Zafiro, Esmeralda) e indicado si es de formación natural o creada en laboratorio. Las características de gradación más específicas (ej. AAA, AA) para gemas no certificadas no están cubiertas por este certificado.

Términos de Reemplazo
Si su artículo no fue entregado según lo establecido anteriormente, nosotros, a su solicitud, reemplazaremos el artículo no conforme por uno que cumpla o supere las características prometidas. Alternativamente, www.talisman.jewelry se reserva el derecho de solicitar la devolución del artículo a cambio de un reembolso del precio de compra original.

Presentar una Reclamación
Si presenta una reclamación bajo esta política, debe permitirnos:

• Inspeccionar la pieza y cualquier evaluación en la que base su reclamación.

• Que un laboratorio independiente inspeccione la joya, incluyendo el retiro temporal de cualquier diamante o gema de su montura si es necesario para el examen.

Condiciones de la Garantía
Este certificado está sujeto a las siguientes condiciones:

• No cubre características del diseño o acabado; se refiere únicamente a la representación auténtica de metales, diamantes y gemas.

• El deslustre de los metales y las reacciones cutáneas a los metales no son evidencia de material no auténtico. Los metales preciosos utilizados en joyería son susceptibles a deslustrarse debido a la exposición a químicos, cloro, piel o aire. Algunas personas pueden desarrollar un residuo verde por el contacto con la plata de ley o tener una reacción alérgica al níquel presente en las aleaciones de oro blanco estándar.

• La condición de cualquier diamante o gema se determinará utilizando las técnicas gemológicas estándar empleadas en el momento de la compra, incluyendo inspección a no más de 10 aumentos.

• Este certificado se refiere a la autenticidad del artículo en el momento del envío y excluye daños ocurridos después de la fecha de envío.

• La precisión de las mediciones de cualquier diamante y gema está dentro de una tolerancia de +/- 0,05 mm y +/- 0,05 quilates.

• Este certificado se aplica al primer comprador de la joya y permanece con la pieza durante toda su vida.

• Este certificado es válido solo para joyas fabricadas por www.talisman.jewelry y compradas directamente desde el sitio web www.talisman.jewelry.

Para cualquier pregunta, por favor contacte a nuestro servicio al cliente en info@talisman.jewelry.
Última actualización: 10 de octubre de 2025