Certificat d'Authenticité

Le présent certificat atteste que tous les métaux, diamants et pierres précieuses de votre bijou acheté sur www.talisman.jewelry ont été livrés conformément aux spécifications de la proposition d'article.

Spécifications des Matériaux
La mention "conformément aux spécifications" ci-dessus signifie :

• Métaux : Votre bijou est poinçonné avec des marques indiquant le type de métal, sa pureté minimale et notre marque de fabrique. Par exemple, un poinçon "14K" indique un alliage d'or composé d'au moins 14 parts d'or pour 10 parts d'autres métaux.

• Diamants & Pierres avec certificat : Pour les diamants et pierres précieuses vendus avec un certificat (émis par exemple par le GIA, l'AGL), nous garantissons que la pierre que vous avez reçue est celle spécifiée dans le certificat et qu'elle présente les caractéristiques qui y sont décrites, selon le meilleur jugement de l'organisme émetteur.

• Diamants & Pierres sans certificat : Pour les diamants et pierres précieuses vendus sans certificat, ce certificat atteste que nous avons livré la pierre selon son type (ex. Diamant, Saphir, Émeraude) et avons indiqué si elle est naturelle ou créée en laboratoire. Les caractéristiques de gradation plus spécifiques (ex. AAA, AA) pour les pierres non certifiées ne sont pas couvertes par ce certificat.

Conditions de Remplacement
Si votre article n'a pas été livré conformément aux conditions ci-dessus, nous le remplacerons, à votre demande, par un article conforme ou supérieur aux caractéristiques promises. Alternativement, www.talisman.jewelry se réserve le droit de demander le retour de l'article en échange d'un remboursement du prix d'achat initial.

Déposer une Réclamation
Si vous déposez une réclamation en vertu de cette politique, vous devez nous autoriser à :

• Inspecter le bijou et toute évaluation sur laquelle vous basez votre réclamation.

• Faire inspecter le bijou par un laboratoire indépendant, incluant le retrait temporaire de tout diamant ou pierre de leur monture si nécessaire pour l'examen.

Conditions de Garantie
Ce certificat est soumis aux conditions suivantes :

• Il ne couvre pas les caractéristiques de design ou de finition ; il se rapporte uniquement à la représentation authentique des métaux, diamants et pierres précieuses.

• Le ternissement des métaux et les réactions cutanées aux métaux ne sont pas une preuve de matériau non authentique. Les métaux précieux utilisés en joaillerie sont susceptibles de se ternir en raison de l'exposition aux produits chimiques, au chlore, à la peau ou à l'air. Certaines personnes peuvent développer des résidus verts au contact de l'argent sterling ou avoir une réaction allergique au nickel présent dans les alliages d'or blanc standard.

• L'état de tout diamant ou pierre précieuse sera déterminé en utilisant les techniques gemmologiques standard employées au moment de l'achat, incluant une inspection à un grossissement n'excédant pas 10x.

• Ce certificat se réfère à l'authenticité de l'article au moment de son expédition et exclut les dommages survenant après la date d'expédition.

• La précision des mesures pour tout diamant et pierre précieuse est déterminée avec une tolérance de +/- 0,05 mm et +/- 0,05 carats.

• Ce certificat s'applique au premier acheteur du bijou et l'accompagne tout au long de sa vie.

• Ce certificat n'est valable que pour les bijoux fabriqués par www.talisman.jewelry et achetés directement sur le site web www.talisman.jewelry.

Pour toute question, veuillez contacter notre service client à info@talisman.jewelry.
Dernière mise à jour : 10 octobre 2025